Employé Polyvalent - Réceptionniste Jour - Nuit #Tdfe2026 H/F - UNISOTEL EX Hôtel F1 Bollène

Poste à pourvoir le 15 Juillet 2026.L' Unisotel Bollène (Ex Hôtel F1) est un hôtel économique de 60 chambres à Bollène, dans le haut Vaucluse. L'environnement de travail est détendu mais professionnel avec la culture du service client permanente. L'hôtel recherche un employé(e) polyvalent(e) en réception (H/F) motivé(e), dynamique et ponctuel(le).Description du posteEn tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez le premier contact de nos clients et garantirez la qualité de leur accueil tout au long de leur séjour.Vos missions :Accueil physique et téléphonique de la clientèleGestion des arrivées et des départsEnregistrement et suivi des réservationsTraitement des e-mails et demandes clientsFacturation et encaissementsPréparer et assurer le bon déroulement du service petit-déjeuner (mise en place, accueil, réassort, rangement)Veiller à la satisfaction et au confort des clientsContrôler la propreté des chambres après le nettoyage des femmes de chambres.Aider les femmes de ménage si besoinAssurer le nettoyage des parties communes et de la réceptionVos jours de congés sont réguliers et consécutifs.Profil recherché :Souriant(e), dynamique et organisé(e)Excellent sens de l'accueil et du service clientBonne capacité d'adaptation et esprit d'équipeÀ l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliersBonne présentation et aisance relationnelleHoraires selon planning (matin/soir/nuits/week-end)Avoir des connaissances en anglais.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais souhaitéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Logiciel de réservation
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Compétences ménagères
• Gestion du réassort
• Facturation
• Service en salle
• Encaissement
• Capacité d’adaptation